Faq's

• Quels soins dois-je prendre mes produits?
  Les produits Isadora Paris sont conçus selon les plus hauts standards de qualité. Néanmoins, il est recommandé de prendre quelques précautions:
  Lavage à 40 ºC maximum
  Ne pas javelliser
  Sécher à basse température
  Repasser à une température maximale de 110 ºC
  Ne pas nettoyer à sec
• Puis-je échanger ou retourner des produits?
  Oui, vous pouvez. Voir la page Livraison et retours.
• Quel est le délai de livraison?
  Les délais de livraison dépendent de l'endroit où vous avez passé votre commande.
  L'expédition se fait 24h à 48h après paiement et le délai de livraison est de 3 à 8 jours.
• Comment puis-je payer mon achat?
  Isadora Paris dispose de plusieurs moyens de paiement sécurisés: virement bancaire, référence ATM, Paypal.
• Can I cancel an order?
  Oui, vous pouvez annuler une commande passée en ligne, en tout ou en partie. Vous pouvez le faire 15 minutes après la confirmation de la commande dans votre espace personnel.
• Est-il possible de savoir si un produit est disponible dans la boutique en ligne?
  Tous les articles disponibles à l'achat dans notre boutique en ligne sont affichés sur notre site Web. Vous pouvez consulter n'importe quel produit en recherchant sa référence.
  Si vous avez des questions sur ce sujet, vous pouvez nous contacter par les moyens fournis.
• J'ai oublié mon mot de passe. Que puis-je faire?
  Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le modifier et en créer un nouveau en cliquant sur «J'ai oublié mon mot de passe». Vous recevrez ensuite un e-mail avec de nouvelles instructions à l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes authentifié.