Faq's

• Que cuidados devo ter com os meus produtos?
  Os produtos Isadora Paris são concebidos segundo os mais elevados padrões de qualidade. Ainda assim, é recomendável que tenha algumas precauções:

  • Lavar no máximo a 40 ºC
  • Não usar lixívia
  • Secar a baixa temperatura
  • Engomar no máximo a 110 ºC
  • Não lavar a seco
• Posso trocar ou devolver produtos?
  Sim, pode. Consulte a página Entregas e Devoluções. 
   
• Qual é o prazo de entrega?
  Os prazos de entrega dependem da localização para onde fez a sua encomenda.                
  O envio é feito 24h a 48h após o pagamento e o prazo de entrega é de 3 a 8 dias.
• Como posso pagar a minha compra?
  A Isadora Paris dispõe de vários Métodos de pagamento seguros: transferência bancária, referência multibanco, Paypal. 
• Posso cancelar uma encomenda?
  Sim, pode cancelar uma encomenda feita online, total ou parcialmente. Pode fazê-lo 15 minutos depois da confirmação da encomenda na sua zona pessoal. 
• É possível saber se um produto está disponível na loja online? 
  Todos os artigos disponíveis para compra na nossa loja online estão exibidos no nosso website. Poderá consultar qualquer produto pesquisando pela sua referência.
  Caso tenha alguma questão sobre este tema poderá contactar-nos através dos meios disponibilizados.
• Esqueci-me da minha palavra-passe. O que posso fazer?
  Se esqueceu da sua password, pode alterar e criar uma nova, clicando em “Esqueci-me da minha password”. A seguir, irá receber no endereço de e-mail com qual se autenticou um e-mail com novas instruções.