Entregas e devoluções
Entregas
A Entrega dos produtos encomendados online será feita via TNT.
Entregamos, normalmente, em 48 horas, após confirmação do respetivo pagamento. Dependendo das opções de envio que escolher, as estimativas da data de envio podem variar.
As encomendas que não forem pagas, num prazo de 30 dias a contar da data da encomenda, serão anuladas.
Em caso de algum dos produtos que encomendar não existir em stock, será notificado dentro de 48 horas.
Enviamos praticamente para qualquer país. Verifique se existem restrições para alguns produtos, alguns não podem ser enviados para destinos internacionais.
As taxas de envio para muitos produtos que vendemos são baseadas no peso. O peso de qualquer produto pode ser encontrado na página de detalhes do mesmo. Para refletir as políticas das empresas de transporte que usamos, todos os pesos serão arredondados para o próximo valor inteiro.
Devoluções
Se não estiver satisfeito com seu pedido, pode devolvê-lo no prazo de 30 dias após a entrega.
Os nossos produtos são propositadamente imperfeitos, porque muitas vezes são feitos à mão, seja completamente ou com o auxílio de uma máquina de costura. Se o seu pedido chegar danificado, envie um e-mail para o atendimento ao cliente com fotos nítidas dos danos.
Se solicitar um reembolso, espere dentro de quatro semanas após enviar o pacote ao remetente de retorno. Provavelmente, receberá um reembolso mais rapidamente. Este período de tempo inclui o tempo de trânsito para recebermos a sua devolução do remetente (5 a 10 dias úteis), o tempo que levamos para processar sua devolução assim que a recebemos (3 a 5 dias úteis) e o tempo que leva o seu banco para processar a nossa solicitação de reembolso (5 a 10 dias úteis).
Se precisar de devolver um artigo, envie um e-mail para o atendimento ao cliente com o número do seu pedido e detalhes sobre o artigo que deseja devolver. Responderemos rapidamente com instruções sobre como devolver os artigos da sua encomenda.
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Entregamos, normalmente, em 48 horas, após confirmação do respetivo pagamento. Dependendo das opções de envio que escolher, as estimativas da data de envio podem variar.
As encomendas que não forem pagas, num prazo de 30 dias a contar da data da encomenda, serão anuladas.
Em caso de algum dos produtos que encomendar não existir em stock, será notificado dentro de 48 horas.
Enviamos praticamente para qualquer país. Verifique se existem restrições para alguns produtos, alguns não podem ser enviados para destinos internacionais.
As taxas de envio para muitos produtos que vendemos são baseadas no peso. O peso de qualquer produto pode ser encontrado na página de detalhes do mesmo. Para refletir as políticas das empresas de transporte que usamos, todos os pesos serão arredondados para o próximo valor inteiro.
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Os nossos produtos são propositadamente imperfeitos, porque muitas vezes são feitos à mão, seja completamente ou com o auxílio de uma máquina de costura. Se o seu pedido chegar danificado, envie um e-mail para o atendimento ao cliente com fotos nítidas dos danos.
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